Az élet szinte minden területén megkönnyíti a technika fejlődése az emberek mindennapjait. Az IP telefonközpont jóvoltából, úgy az irodai, mint családi házak lakói számára, a telefonálás sokkal olcsóbb, gyorsabb és egyszerűbb. Ugyanis az IP telefon egy olyan készülék, aminek jóvoltából a telefonálás a széles sávú internethálózaton keresztül történik. Azokat a szolgáltatásokat amelyek lehetővé teszik az interneten keresztül történő kommunikálás telefonkészülékkel, Voip szolgáltatásoknak nevezzük.

Az IP telefonközpont segítségével egy speciálisan kialakított, vagy akár egy normál telefonkészülék is csatlakoztatható az internetkábelhez. Jóvoltából az erre a célra szolgáló céges vagy családi költségvetés lecsökken, valamint a más országokban működő Voip szolgáltatáson keresztül történő telefonbeszélgetés tarifája megegyezik a helyi hívásokéval. Az IP telefonközpont használatát az is megkönnyíti, hogy a beszélgetésre alkalmas vezetékes vagy hordozható készüléket nemcsak a számítógéphez lehet csatlakoztatni hanem tablethez, PDA-hoz, mobiltelefonhoz is.